SMARTBOX CATAS Y TAPAS 1250403-1

Disponemos de dos tipos de contratos de extensión garantía y son los siguientes:

1º Ampliación de Garantía GARANTÍA3:

Es un servicio de extensión de garantía que te permite proteger tus compras por 2 o 3 años más después del vencimiento de la garantía legal, renovando los servicios de mantenimiento y post-venta garantizados por las empresas fabricantes. UN MÉTODO SEGURO PARA AHORRAR GARANTÍA3 cuesta menos que una reparación fuera de garantía. Incluye reparación y/o sustitución del producto. En caso de no poder ser reparado y/o sustituido, el Cliente obtendrá el reintegro del importe de compra del producto teniendo en cuenta su obsolescencia. Servicio prestado por BC Warranty Management S.A. SE DEBE ACTIVAR EN LOS 12 PRIMEROS MESES TRAS LA COMPRA

2º Ampliación de Garantía BSH + 3 años:

Solo para productos de las marcas Siemens, Bosch y Balay. En el contrato se acuerda el mantenimiento del electrodoméstico reseñado, al que no le es de aplicación la garantía legal o comercial por haber transcurrido al menos, tres años desde su compra. En particular, BSH ELECTRODOMÉSTICOS ESPAÑA, S.A. (en adelante, BSHE-E), se compromete a efectuar, bajo las condiciones del presente contrato y a través del CENTRO DE ATENCIÓN AL USUARIO y el SERVICIO TÉCNICO OFICIAL de BSHE-E, las siguientes prestaciones: a) Atención telefónica 24 horas, a través del número 976 305 714 relativa al funcionamiento y características del aparato. b) Reparación a requerimiento del cliente de cuantas averías se produzcan por un mal funcionamiento del electrodoméstico, incluyendo la mano de obra, materiales, repuestos y accesorios, así como el desplazamiento al domicilio indicado, previa concertación de cita en el número de teléfono 976 305 714. c) Sustitución del aparato por otro de prestaciones equivalentes cuando a juicio de BSHE-E la reparación referida en el punto anterior, sea imposible o económicamente desproporcionada .d) Seguimiento periódico de las intervenciones realizadas y de la situación/estado del aparato, incluyendo la remisión de cuanta información/documentación sea precisa para su correcto funcionamiento.2.- Requisitos para la prestación del servicio. El cliente deberá solicitar la visita del técnico a través del número de teléfono 976 305 714, acordando el día y hora en la que se llevará a cabo. Igualmente, facilitará al técnico que acuda al domicilio el acceso al aparato para su revisión. En caso de que no sea posible llevar a cabo la reparación en el domicilio, el cliente permitirá la retirada del aparato al técnico y su cambio por uno de cortesía, que podrá utilizar hasta la devolución del mismo. Tanto las piezas sustituidas, como, en su caso, el aparato reemplazado, quedarán a disposición de BSHE-E para su análisis.